ResuelvoxTérminos y Condiciones
Última actualización: Agosto 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar Resuelvox, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Resuelvox es una plataforma SaaS que permite a negocios automatizar la atención al cliente a través de WhatsApp Business API mediante inteligencia artificial. El servicio incluye respuestas automáticas, gestión de citas, catálogo de productos y seguimiento de leads.
3. Uso aceptable
Te comprometés a usar el servicio únicamente para fines legales y legítimos. Está prohibido usar Resuelvox para enviar spam, contenido engañoso, material ilegal o cualquier comunicación que viole las políticas de WhatsApp Business.
4. Cuenta y seguridad
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notificanos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.
5. Suscripción y pagos
El servicio se ofrece bajo suscripción mensual. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos: al pagar se suma el IVA o impuesto equivalente que corresponda según tu país. Los pagos se procesan a través de Paddle.com, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record), que emite la factura, o a través de PayPal. Podés cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Las condiciones de reembolso están en nuestra Política de Reembolsos (resuelvox.com/legal/refunds).
6. Datos de clientes
Los mensajes y datos de tus clientes que pasen por Resuelvox son procesados para brindar el servicio. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros. Sos responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para el uso de comunicaciones automatizadas.
7. Limitación de responsabilidad
Resuelvox no se hace responsable por pérdidas de negocio, datos o ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado en el último mes de suscripción.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Datos de la empresa
Resuelvox es operado por Tania Daiana Bordagorry Medina y Ezequiel Nahuel Bordagorry Medina (RUT 219640910010) — Inca 1929, Montevideo, Uruguay. Teléfono: +59894526784. Email: hola@resuelvox.com.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Montevideo.
¿Tenés preguntas? Escribinos a hola@resuelvox.com